Podmínky účasti

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO ÚČAST NA ZÁJEZDECH UMĚLECKÉHO KLUBU

Objednávka a úhrada zájezdu

Za objednávku zájezdu považujeme vyplnění přihlášky a její předání osobně, poštou nebo e-mailem pracovníkům cestovní kanceláře (dále jen CK). Příjem přihlášky písemně potvrdíme! V dopise současně s potvrzením zašleme i pokyny k úhradě zájezdu, včetně pokynů k okamžitému zaplacení zálohy. Vaši přihlášku registrujeme jako závaznou až po zaplacení zálohy. Pokud je zájezd už obsazen, zařazujeme zájemce mezi náhradníky a klienta o tom neprodleně informujeme.

Cena zájezdu

Cena zájezdu obvykle zahrnuje dopravu, ubytování, výklad odborného průvodce a v případě vícedenních zájezdů i cestovní pojištění, zdravotní pojištění a pojištění storna zájezdu. Nutným předpokladem pojištění je řádné a čitelné vyplnění závazné přihlášky.

Pozor! V případě jednodenních zájezdů je cestující povinen sám uzavřít pojištění, především pojištění léčebných výloh v zahraničí.

Z účasti na zájezdu nevyplývá pro zákazníka právo na žádné jiné plnění a služby, než ty, které tvoří součást výslovně stanoveného programu a zaplacené ceny zájezdu. Cenu zájezdu může CK upravit na základě nepředvídatelných okolností (např. pohyb devizového kurzu, zvýšení ceny pohonných hmot, nezbytná změna ubytování apod.). O zvýšení ceny zájezdu musí být klient informován a pokud je tato změna vyšší než 10 %, může odstoupit od smlouvy bez placení stornopoplatků.

Pojištění na vícedenní zájezdy

Cestovní kancelář Umělecký klub (René Christen) je řádně pojištěna pro případ úpadku cestovní kanceláře podle § 8 odst. 2, zákona 159/1999 Sb. O kompletním cestovním a nemocenském pojištění na vícedenní zájezdy, které je zahrnuto v ceně, zákazníky informujeme zvláštním dopisem, který dostanou společně s pokyny k zaplacení zájezdu!

Stornovací podmínky a poplatky

Smluvní vztah je zrušen a účast na zájezdu stornována ke dni, kdy zákazník zašle písemné storno zájezdu na adresu CK, a to formou doporučeného dopisu (datum uvedené na poštovním razítku). Při zrušení přihlášky do 25 dnů před odjezdem zájezdu činí stornopoplatek 15 % z ceny zájezdu, poté činí stornopoplatek 100 % ceny zájezdu. V ceně vícedenních zájezdů je pojištění storna, které CK uzavírá 25 dní před odjezdem a které se vztahuje na tyto pojistné události: 1. vážné akutní onemocnění nebo vážný akutní úraz, kde je nutná hospitalizace pojištěné osoby (nemoc nutno doložit originálem nebo kopií dokladu o neschopnosti, kterou vystavuje lékař, tzv. neschopenkou), 2. smrt manžela, resp. manželky, dětí, rodičů, pojištěné osoby, 3. znásilnění pojištěné osoby, 4. zdravotní komplikace v důsledku těhotenství pojištěné osoby, nejpozději dva měsíce před očekávaným datem porodu a pokud je nutná hospitalizace, 4. krádež nebo vloupání do místa stálého bydliště anebo do podniku, který je ve vlastnictví pojištěné osoby, a to krátce před počátkem cesty.

Doprava a ubytování

Autokar je přistaven vždy 15 minut před odjezdem. Odjezd autokaru je z autobusového nádraží (stanoviště č. 7) u stanice metra Roztyly, která se nachází na trase C pražského metra. Je to asi 15 minut jízdy metrem od stanice Muzeum (směr na Jižní Město). Pokud jedete autem, odbočíte z magistrály na Brno směrem na Horní Roztyly. V autokaru není dovoleno kouřit. Vzhledem k nepředvídatelným okolnostem jako je počasí, čekání na hraničních přechodech, popřípadě technické problémy může dojít k prodloužení plánované doby přepravy a ve zcela mimořádných případech i ke změně původní trasy. V případě nutných změn prosíme o Vaše pochopení. Sedadla v autokaru jsou obsazována postupně podle data obdržených přihlášek, předběžnou rezervaci konkrétních míst CK neprovádí. Z nabídky ubytování vybíráme hotely dvou a tříhvězdičkové. I v komfortnějších hotelech jsou pokoje většinou jednoduše vybaveny, velikost a poloha pokojů (i stejné kategorie) není vždy stejná. Přidělení a rozdělení pokojů probíhá ze strany hotelu a naše CK na něj nemá vliv. Ubytování je ve dvoulůžkových pokojích, zákazníci – jednotlivci - jsou dle možnosti automaticky doplňováni pro ubytování do dvojic.

Umělecký klub a slevy

Umělecký klub není žádnou oficiální organizací. Automaticky do něj zařazujeme zákazníky, kteří se už zúčastnili více než tří našich zájezdů. Členy Uměleckého klubu přednostně informujeme o našich akcích, při programové skladbě se snažíme vyjít vstříc jejich přáním a poskytujeme jim na každý zájezd cenovou slevu.

Změny podmínek zájezdu

CK je oprávněna ve vztahu k zákazníkovi zrušit cestu z důvodů malého počtu zájemců. Ve výjimečných případech může upravit program i dobu konání zájezdu. Pokud je termín zájezdu změněn proti původně stanovenému termínu (dříve či později) o více než 48 hodin, má zákazník právo na odstoupení bez stornopoplatků. Změna odletu nebo odjezdu, příletu nebo příjezdu do 48 hodin není důvodem ke zrušení zájezdu ze strany zákazníka. Program zájezdu vychází vždy z posledních nám dostupných informací o otevírací době výstav, muzeí, galerií, kostelů a uměleckohistorických objektů. Neručíme za jejich případné změny. Nemůže–li být program zájezdu dodržen následkem místních stávek, povstání, teroristických útoků, nepříznivých povětrnostních podmínek, přírodních katastrof, dopravních kolapsů, čekání na státních hranicích a jiných nepředvídatelných událostí, nemá CK ve vztahu k zákazníkovi povinnost vracet poměrnou část ceny zájezdu. Stanovený program není možno upravovat podle individuálních požadavků účastníka. Účastník zájezdu je povinen respektovat pokyny průvodce, dodržovat termíny společných srazů skupiny a odjezdů dopravního prostředku. Pokud svým jednáním účastník ohrozí program a průběh zájezdu nebo pokud závažným způsobem poruší právní předpisy ČR nebo navštíveného státu, může být vyloučen z účasti na zájezdu, přičemž ztrácí jakýkoliv nárok na náhradu nevyužitých služeb. Zákazník musí mít u sebe během zájezdu platný cestovní doklad, případně splnit další povinnosti při cestách do států, pro které jsou příslušné povinnosti právně stanoveny.